ÉTAPE 1 : VÉRIFICATION DU COLIS 

Vérifier que le colis n'est pas endommagé.

En cas de doute sur le manque de pièce ou sur une dégradation du matériel lors du transport, nous vous invitons à émettre une réserve sur le bon de transport ou refuser le colis. 
En cas de non-réclamation faite auprès du transporteur, nous ne pourrons pas prendre en charge les dommages éventuels liés au transport.

ÉTAPE 2 : DÉBALLAGE DU COLIS 

Lors du déballage du colis, nous vous invitons à utiliser de préférence des produits non tranchant pour éviter de détériorer les produits contenus à l'intérieur ( ex : élingues textiles) 

ÉTAPE 3 : VÉRIFICATION DE LA CONFORMITÉ DE LA COMMANDE 

Une fois le matériel déballé, nous vous invitons à vérifier sa conformité avec la commande, reprise des plans ou fiches techniques des produits si besoins. En cas de non-conformité, merci de bien vouloir faire une réclamation à notre service qualité. Le délai de réclamation est de 48h à réception de commande, passé ce délai, nous nous réservons le droit de refuser votre demande.

La demande doit être formulée via le lien ci-dessous. 

ÉTAPE 1 : CERTIFICAT CE - NOTICE

Lors de la réception de votre matériel de levage, vous devez vérifier que le certificat CE et la notice du matériel sont bien présents. Attention, certains de nos matériels nécessitent de télécharger ces documents sur notre site web. Nous vous conseillons de bien conserver ces documents. En cas de perte d'un certificat avec demande de renvoi, nous nous réservons le droit de le facturer. 

Si vous avez fait le choix de gérer votre matériel avec notre plateforme Cap contrôle, vous retrouverez tous ces documents dans votre espace pro de façon numérique téléchargeable.

ÉTAPE 2 : MISE EN SERVICE - 

EXAMEN D'ADÉQUATION 

Avant la mise en service d'un matériel de levage, il est important de faire une mise en adéquation de celui-ci avec son usage.

Cet examen peut être réalisé par une personne habilitée en interne ou fait par un organisme externe.

Cela permet de vérifier :

- Que la CMU du matériel est en adéquation avec la charge à lever ?  

- Que la taille du matériel est adaptée à son usage ? 

- Que les opérateurs sont formés à son usage ? 

- Qu'il est adapté aux différents appareils de levage sur lesquels il va être utilisé ? 

- Qu'il est adapté aux travaux qu'il doit effectuer. 

- Que l'environnement est adapté. 

Nous mettons à votre disposition un document issus du Mémento de l'élingueur